Verificering af konto hos Flax Casino
Flax Casino kræver KYC, når kontoen skal bruges til udbetalinger, når der opstår kontrol af alder og identitet, eller når en transaktion udløser ekstra dokumentation. For danske spillere hænger det også sammen med krav om hvidvaskkontrol og dokumentation af betalingsmiddel.
- Identity (ID/Passport): Pas eller nationalt ID-kort bruges til at bekræfte navn, fødselsdato og nationalitet. Dokumentet skal være gyldigt og tydeligt på alle fire hjørner.
- Address proof: En adressebekræftelse kræves normalt som en regning fra forsyning, bankudtog eller officielt brev. Dokumentet skal vise navn, adresse og en dato fra de seneste 3 måneder.
- Payment method: Ved kortbetaling beder Flax Casino om billede af betalingskortet. De første 6 og de sidste 4 cifre skal kunne ses, mens CVV skal være skjult. Hvis indskuddet er sendt fra en e-wallet eller bankoverførsel, kan kontoen også blive bedt om kontoudtog eller skærmbillede af betalingsoplysninger.
Selve kontrollen tager normalt 24 til 48 timer, når alle filer er læsbare og matcher kontoens oplysninger. Hvis et dokument mangler oplysninger eller er uklart, forlænges behandlingen, fordi supporten skal bede om en ny fil.
Flax Casino godkender først udbetalinger, når KYC er afsluttet. Det betyder, at en spiller kan spille før kontrollen, men pengene bliver holdt tilbage, indtil dokumenterne er gennemgået og godkendt.